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Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

 

1) SOGGETTI, OGGETTO E CAUSA.

a) I Seguenti Termini e Condizioni Generali di vendita di seguito riportati ed intesi
genericamente come “Termini”, hanno per oggetto la commercializzazione a distanza
di articoli da regalo, oggettistica, cartoleria, bomboniere, confetti e caramelle, articoli
da collezione, articoli per feste, predisposizione di liste nozze o regalo, servizi di party
planner e weddingplanner, tramite rete internet sul sito www.irisbomboniere.it
appartenente alla società Iris di Tomaselli Manuele P.IVA 04909550875 con
sede a Trecastagni (CT) in via Corso Sicilia n. 38, iscritta presso la CCIA di Catania,
Ragusa, Siracusa della Sicilia orientale, al numero REA CT-365801, di seguito
denominata “Iris di Tomaselli Manuele”.

b) Tali Termini verranno applicati sin dal momento in cui il Cliente effettua l’accesso
al sito internet www.irisbomboniere.it nonché per ogni azione successiva e
conseguente a tale accesso (effettuazione dell’ordine di acquisto).

c) Ogni ordine di acquisto effettuato tramite il sito Iris di Tomaselli Manuele implica la consultazione e
l’espressa accettazione dei seguenti Termini e Condizioni, con consapevolezza che la
compilazione e l’invio del modulo d’ordine, costituisce a tutti gli effetti l’invio di una
proposta di conclusione di contratto di compravendita alla società Iris di Tomaselli Manuele, con
conseguente applicazione di ogni obbligo scaturente dalla disciplina civilistica
regolatrice della materia. A tal proposito il Cliente è consapevole che in caso di
accettazione della proposta da parte del sito Iris di Tomaselli Manuele, non sarà necessario provvedere
alla sottoscrizione di pugno del contratto di compravendita di cui sopra.

2) DISCIPLINA DEL RAPPORTO

Il rapporto giuridico scaturente dall’ordine dei prodotti, si intende integralmente
regolato dalle condizioni generali di contratto che seguono, conformemente a quanto
prescritto dalle norme civilistiche in vigore per i contratti a distanza, in specie dal
d.lgs. 206/2005, c.d. Codice del Consumo.

3) PROPOSTA DEL CLIENTE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

a) Il contratto stipulato tra la società “Iris di Tomaselli Manuele; ed il consumatore si intende
perfezionato solo a seguito di accettazione, anche parziale, dell’ordine da parte di “Iris di Tomaselli Manuele”. L’ordine si intende a tutti gli effetti quale proposta contrattuale ex art. 1326
c.c., la proposta si intende accettata tacitamente dalla società Iris s.n.c. una volta
iniziata l’esecuzione dell’ordine. In caso di accettazione parziale, la società si riserva
di comunicare al Cliente le modalità e la misura dell’esecuzione dell’ordine.

In caso di recesso del Cliente successivo all’esecuzione del contratto, quest’ultimo
sarà tenuto a rimborsare tutte le spese sostenute da Iris di Tomaselli Manuele inerenti all’ordine, quali
(si indicano a titolo esemplificativo e non limitate a queste) le spese di spedizione o di
richiesta di fornitura a terzi nel caso in cui la merce non fosse in pronta consegna.
b) Ai fini dell’ordine, il Cliente si impegna a fornire ogni dato personale
indispensabile all’effettuazione dell’acquisto, consapevole delle conseguenze
scaturenti dall’indicazione di dati non corrispondenti al vero. A tal fine la società si
riserva di agire a mezzo delle Autorità competenti per tutelarsi dal falso affidamento
creato, dalla violazione delle regole di correttezza e buona fede, con avvertenza che in
caso di violazione saranno configurabili in capo al Cliente profili di responsabilità
precontrattuale con conseguente obbligo di risarcimento. Il Cliente è, altresì,
consapevole che l’acquisto dei prodotti della società Iris di Tomaselli Manuele è intesa per uso
personale e non commerciale o professionale, pertanto dichiara di essere maggiorenne
e di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale
esercitata.
c) La società si riserva il diritto di effettuare ogni controllo necessario a sincerarsi
dell’autenticità dei dati forniti, compresa la possibilità di contattare il Cliente ai
recapiti indicati al momento dell’ordine, subordinando l’accettazione e la conseguente
esecuzione del contratto all’esito positivo di tale verifica. Pertanto, al momento
dell’ordine verrà chiesto al Cliente di fornire un recapito telefonico di reperibilità.
Qualora la verifica dei recapiti indicati dal Cliente non sia agevole o non dia
immediato esito positivo, la società Iris di Tomaselli Manuele non sarà ritenuta responsabile del
conseguente ritardo di esecuzione della prestazione.

4) RESPONSABILITA’ DELL’IMPRESA

a) Conformemente a quanto previsto dalla normativa civilistica, la società Iris di Tomaselli Manuele
non è responsabile né dei danni diretti ed indiretti provocati, a cose o persone, dalla
mancata accettazione dell’ordine inoltrato dal Cliente, né dell’inadempimento, anche
se parziale, o ritardo della consegna dell’ordine per cause imputabili a terzi.
In particolare si precisa che:

Iris di Tomaselli Manuele è esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della
merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il
trasporto, pertanto si esclude ogni azione di rivalsa nei confronti della società da
parte del Cliente e si onera quest’ultimo della scelta della formula “pacco
assicurato” al fine di tutelarsi dai rischi scaturenti dal trasporto nonché dagli
inadempimenti del vettore.
b) Nel caso in cui il prodotto consegnato presenti vizi inerenti esclusivamente alla sua
natura, quest’ultimo sarà tenuto a comunicarli entro e non oltre il termine di 8 giorni dalla scoperta, (ex art. 1495 c.c.), a pena di decadenza dall’azione e di perdita del
diritto alla garanzia per vizi. L’eventuale denuncia andrà comunicata esclusivamente
tramite lettera raccomandata a.r. all’indirizzo Corso Sicilia n. 38, Trecastagni
(CT) CAP. 95030 o tramite pec all’indirizzo [email protected]

CAUSA DI FORZA MAGGIORE

L’esecuzione delle prestazioni da parte della società Iris di Tomaselli Manuele può essere sospesa in
caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne
ritardi l’esecuzione.
Sono considerati come tali, ad esempio, ma senza limitazione a ciò: calamità naturali,
guerre, tumulti, insurrezioni, scioperi, i problemi di approvvigionamento della società
Iris di Tomaselli Manuele imputabili a terzi fornitori, ovvero dall’errata indicazione da parte del
Cliente del corretto indirizzo per la spedizione, il furto e la rapina delle merci
consegnate al vettore.

La società Iris di Tomaselli Manuele informerà il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza
maggiore nel termine di 7 giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui la
verificazione della causa di forza maggiore comporti solo un ritardo dell’esecuzione
della prestazione, il Cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato entro il
termine di 7 giorni dalla comunicazione della causa, e verrà rimborsato degli importi
già pagati, detratte le spese sostenute dalla società.

5) SPEDIZIONE E CONSEGNA

a) I prodotti acquistati sul sito della società Iris di Tomaselli Manuele saranno recapitati in tutto il
territorio dell’Unione Europea.

b) La società provvederà alla pronta spedizione del prodotto ordinato entro e non oltre
30 giorni dalla data di accettazione dell’ordine, in caso di ritardo della consegna per
motivi non imputabili ad Iris di Tomaselli Manuele la responsabilità dell’impresa è esclusa come da
paragrafo 4 lett. a) dei presenti Termini.
Nel caso in cui l’ordine abbia ad oggetto più prodotti, la Iris di Tomaselli Manuele si riserva il diritto di
effettuare la consegna dei prodotti acquistati in più colli e/o più di una spedizione. Gli
ordini verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente che si obbliga ad indicare
un recapito valido e corretto.

c) I termini di consegna decorrono dal giorno lavorativo successivo all’invio
dell’ordine, salvo che sia diversamente indicato. Il termine di consegna del prodotto
sarà inoltre indicato prima della trasmissione dell’ordine e nella conferma dell’ordine.

La spedizione a domicilio si intende al piano strada, salvo che sia diversamente
pattuito. La spedizione a domicilio sarà effettuata dal lunedì al venerdì nel normale
orario di ufficio (dalle ore 9 alle ore 18), escluse le festività nazionali.
In caso di mancata consegna per assenza del Cliente al recapito da quest’ultimo
indicato al momento dell’ordine, il corriere lascerà un avviso (c.d.“avviso di
passaggio”) contenente il numero per contattarlo. Il corriere effettuerà quindi il giorno
successivo un secondo tentativo di consegna, altrimenti il Cliente potrà provvedere a
contattare il vettore al recapito indicato nell’avviso al fine di concordare una data
diversa con avvertenza che tale ultima modalità potrebbe comportare dei costi
aggiuntivi alle ordinarie spese di spedizione.
In caso di fallimento del secondo tentativo di consegna o nel caso in cui il Cliente non
contatti il vettore, il pacco andrà "in giacenza" presso quest’ultimo. Il vettore
comunicherà quindi la giacenza alla società Iris di Tomaselli Manuele che, tramite i recapiti forniti dal
Cliente, provvederà a contattarlo al fine di fornirgli tutte le informazioni necessarie al
ritiro del pacco presso il vettore.

d) Nel caso in cui il Cliente non provveda al ritiro del prodotto in giacenza entro 5
giorni dalla consegna dell'avviso di passaggio, il contratto di acquisto si intenderà
risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. con conseguente
rimborso, nel termine di 15 giorni lavorativi dalla risoluzione del contratto,
dell’importo totale dovuto, detratte le spese di consegna non andata a buon fine, le
spese di giacenza, le spese di restituzione ad Iris di Tomaselli Manuele ed ogni altra eventuale spesa in
cui la società sia incorsa a causa della mancata consegna per assenza del Cliente.

e) Le spese di giacenza andranno comunque restituite alla Iris di Tomaselli Manuele, queste ultime
saranno dovute cumulativamente agli interessi moratori ex d.lgs 231/2002 così come
modificato dal d.lgs n. 192/2012- per la debenza dei quali non sarà necessario mettere
in mora il debitore- nonché ogni altro interesse scaturente da inadempimento, oltre
ogni altra somma dovuta a titolo di risarcimento del danno.
Qualora il cliente scelga la formula del pagamento in contrassegno, al momento
dell’ordine sarà richiesta dalla Iris di Tomaselli Manuele una cauzione pari al 25 % del prezzo
comprensivo delle spese di spedizione – si legga al numero 7 lett. d- che verrà
trattenuta dalla società fino a concorrenza delle spese intercorse.

6) LISTINO PREZZI

a) Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi,
comprensivi di IVA.
Nel catalogo dei prodotti pubblicato sul sito www.irisbomboniere.it le disponibilità
vengono aggiornate periodicamente. Sono previste due tipologie di disponibilità:

  • In pronta consegna: è tale quel prodotto già disponibile al momento dell’ordine. In
    tal caso la società Iris di Tomaselli Manuele indicherà in catalogo la quantità esatta dei prodotti
    disponibili in negozio. Solo per tale merce, e nei limiti della quantità indicata in
    catalogo, il termine di consegna del prodotto entro i 30 gg lavorativi, decorrerà
    dall’accettazione dell’ordine da parte di Iris di Tomaselli Manuele
  • Da ordinare: è tale quel prodotto che non è disponibile in negozio.

In tale caso sarà possibile:

1) procedere all’ordine, previo pagamento, dei prodotti desiderati con puntuale
indicazione della quantità.
La Iris di Tomaselli Manuele si impegna a procedere all’ordine per conto del Cliente, con successivo
impegno di comunicare i tempi necessari di consegna dei prodotti ordinati.
2) inviare all’indirizzo p.e.o. della società ([email protected] ) una richiesta
di disponibilità preventiva per poi effettuare l’ordine;

b) Considerata la possibilità che gli ordini in tempo reale esauriscano la disponibilità
del prodotto richiesto o della quantità ordinata, la Iris di Tomaselli Manuele riconosce, nel caso in cui
l’articolo non risultasse disponibile in magazzino o presso il fornitore, un buono
sconto del medesimo valore del prodotto non disponibile, da spendere entro 12 mesi
dalla comunicazione di non disponibilità, oppure la possibilità di sostituire il prodotto
ordinato con un altro disponibile. In caso di ritardo di oltre 30 giorni a decorrere dalla
comunicazione di mancata disponibilità in negozio dei prodotti indicati, è fatta salva la
possibilità di richiederne l’annullamento con conseguente rimborso degli importi
versati.

c) I prodotti indicati quali disponibili dal sito ed acquistabili in quantità multipla sono
conteggiati e confezionati manualmente ed in serie. Per tale motivo il cliente è pregato
di tenere conto, nel momento in cui effettua l’ordine, e qualora la richiesta abbia ad
oggetto un numero ben preciso di pezzi, della possibilità di una svista- seppur rara-
non eccedente il limite del 10% di conformità. Pertanto in questi casi è consigliabile
procedere ad un ordine che consideri qualche pezzo in più, considerato che la Iris di Tomaselli Manuele non provvederà alla spedizione di un singolo componente di una confezione più
grande (un velo nella confezione da 50 pz/ un metrodi raso nella bobina da 50 metri o
un sacchetto di confetti / un bigliettino in un ordine multiplo di bomboniere)

Per gli ordini di bomboniere comprensive del bigliettino, occorrerà inviare una mail
all’indirizzo [email protected] ove indicare:

– Evento, data, nome cognome ed eventuali frasi particolari da inserire nel
bigliettino;
– Colori di preferenza della confezione
– Gusto/colore dei confetti.

A titolo esemplificativo:
Comunicazione relativa all’ordine numero #00

La nascita di Roberta Verdi
“mamma e papà mi hanno tanto desiderata e finalmente sono arrivata”
26 Maggio 2018 , Milano

Colore confezione: Rosa e bianco
Colore nastro: Panna
Colore confetto: Rosa
Gusto confetto: mandorla

Una volta inviata la mail, si invita il Cliente a verificare una nostra conferma che sarà
comunicata a mezzo indirizzo di posta elettronica all’indirizzo utilizzato per l’invio di
tali dettagli.
In mancanza di indicazione dei dati concernenti il tipo di evento, la data ed il nome e
cognome, i bigliettini non potranno essere inseriti né Iris di Tomaselli Manuele potrà successivamente
inviarli quale ordine separato.
Nel caso in cui manchi l’indicazione della confezione o dei colori e gusti dei confetti,
gli stessi verranno scelti da Iris di Tomaselli Manuele in maniera del tutto casuale.
Nessuna responsabilità può essere attribuita ad Iris di Tomaselli Manuele per eventuali ritardi derivati
dal non invio della mail o dall’invio in ritardo della stessa da parte del Cliente.
Per l’acquisto di un prototipo o acquisto inferiore a n.4 pezzi non sarà fornito il
bigliettino personalizzato.

7) MODALITA’ DI PAGAMENTO

I Clienti potranno procedere al pagamento mediante le seguenti modalità:

a) Carte di debito e di credito
Dopo aver creato un ordine, si viene reindirizzati al gateway di pagamento della
banca, dove potranno essere inseriti i dati necessari per il pagamento. Questo metodo
di pagamento del prezzo d’acquisto viene considerato come un pagamento anticipato. I
dipendenti di Iris di Tomaselli Manuele non hanno accesso ai dati della carta del Cliente. Tutto è
esclusivamente gestito dalla banca.

b) Bonifico bancario
Nel caso in cui il Cliente, al momento dell’inoltro dell’ordine, avesse indicato di voler
effettuare il pagamento mediante bonifico bancario, Iris di Tomaselli Manuele provvederà a
comunicargli a mezzo e-mail le coordinate bancarie sul quale eseguirlo. Il pagamento dovrà pervenire ad Iris di Tomaselli Manuele nei successivi 10 giorni. I prodotti saranno preparati per
la spedizione, non appena il pagamento sarà stato ricevuto: nel caso in cui il
pagamento non sia stato ricevuto entro il termine di 10 giorni, l’ordine si considererà
cancellato. Per motivi di sicurezza, è necessario che l’intestatario della fattura
corrisponda al titolare del conto bancario. In caso contrario, Iris di Tomaselli Manuele non sarà in
grado di accettare l’ordine del cliente.

c) PayPal
A seguito della creazione dell’ordine, il Cliente verrà reindirizzato a un gateway sicuro
di PayPal, dove si accede al proprio conto PayPal per completare l'acquisto.
Desideriamo informarvi che Iris di Tomaselli Manuele non ha accesso al conto PayPal del Cliente o a
qualsiasi altra informazione relativa al conto PayPal del Cliente.
Al fine di proteggere i Clienti e la Iris di Tomaselli Manuele da frodi, la società spedisce soltanto gli
articoli ordinati ad indirizzi PayPal confermati, legati al conto PayPal del Cliente.

d) Contrassegno
In caso di scelta della formula di pagamento in contrassegno, il versamento di quanto
dovuto dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante al momento della
consegna dei prodotti acquistati. Il pagamento in contrassegno comporta un’ulteriore
spesa a carico del Cliente per spese d'incasso la quale potrebbe variare a seconda del
Corriere incaricato, inoltre potrà essere effettuato unicamente per acquisti di importo
superiore alle €.50,00. Per tali acquisti si richiede il previo versamento di cauzione
pari al 25% tramite paypal, o altro circuito certificato postepay, o tramite bonifico alle
coordinate bancarie che verranno indicate dalla società, del prezzo complessivo
convenuto calcolato a lordo delle spese di spedizione. Una volta avvenuta la consegna
della merce ordinata, la Iris di Tomaselli Manuele restituirà quanto trattenuto a titolo di cauzione.
Qualora la consegna dei prodotti non abbia buon esito, la società tratterrà la somme
versate a titolo di cauzione per far fronte a tutte le spese di cui al punto 5 lettera d)
riservandosi la facoltà di chiedere il risarcimento di ogni altro danno.

8) COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione dei prodotti ordinati sono a carico dei Clienti e si intendono di €.
10,00 in tutta Italia con pagamento diretto, entro il limite dei 3 kg, salvo variazioni di
peso in eccesso, di €.16,50 nel caso in cui si scelga la formula di pagamento in
contrassegno.
Per le spedizioni presso altri Stati membri, le spese di spedizione verranno calcolate ed
indicate al momento dell’ordine.
I costi di spedizione non verranno rimborsati in caso di recesso.

9) DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente che effettua un acquisto a distanza ha il diritto di recedere, senza fornire
alcuna motivazione, entro il termine di 14 giorni dalla consegna dell’ordine ai sensi
dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), o dall’inizio dell’esecuzione
del servizio, salvo che per gli ordini di valore inferiore alle 50,00 euro (art. 47, 2
comma D.Lgs 206/2005).
In caso di recesso entro il termine di 14 giorni dalla consegna del bene o dall’inizio
dell’esecuzione del servizio il Cliente non dovrà sostenere alcun costo se non quello
connesso alla spedizione del prodotto ad Iris di Tomaselli Manuele ed ad ogni altro eventuale costo che
la società ha dovuto sostenere in merito all’ordine, quale il costo di stoffe, confetti,
nastri, bigliettini ecc. (l’elenco si intende meramente a titolo esemplificativo).
IL DIRITTO DI RECESSO è ESCLUSO CON RIFERIMENTO ALL’ORDINE DI
BOMBONIERE PERSONALIZZATE (art. 59 D.lgs 206/2005), non si estende
nemmeno all’ordine di confetti o altri materiali commestibili soggetti a deterioramento
o scadenza.
Ai fini dell’esercizio del recesso, bisognerà rispedire i prodotti ad Iris di Tomaselli Manuele
all’indirizzo:
Corso Sicilia n. 38, Trecastagni (CT) C.A.P. 95030 o all’indirizzo p.e.c. [email protected]

ENTRO E NON OLTRE IL TERMINE DI 14 GIORNI DALL’ESERCIZIO DEL
DIRITTO DI RECESSO, decorso inutilmente tale termine, il rimborso di quanto
pagato sarà escluso, al pari in caso di restituzione di beni privi della loro confezione
originale, periti o mancanti di alcune delle loro parti.

il bene soggetto all’ esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di
matricola presente in fattura di vendita ( quando esistente), qualora il bene dovesse
riportare un numero di matricola diverso, la restituzione non verrà accettata, la
richiesta di recesso verrà annullata ed il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente
affinché lo ritiri presso la sede di Iris di Tomaselli Manuele
Decorso il termine di 14 giorni, il recesso è ammesso solo ed esclusivamente in caso di
grave inadempimento da parte della Società Iris di Tomaselli Manuele all’obbligazione assunta,
oggetto del presente contratto.

Il recesso potrà essere esercitato in forma libera esclusivamente dandone
comunicazione a mezzo raccomandata a.r. alla Iris di Tomaselli Manuele da inviarsi all’indirizzo Corso
Sicilia n. 38, Trecastagni (CT) 95030.

10) FORO COMPETENTE

a) Così come previsto dall’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, il Cliente può
ricorrere al procedimento Online Dispute Resolution (ODR) previsto dalla
Commissione Europea, raggiungibile al sito https://webgate.ec.europa.eu/odr/ In
ottemperanza a quanto previsto dal Regolamento, si comunica che l’indirizzo di posta
elettronica della Iris di Tomaselli Manuele è [email protected]
b) In caso di controversia giudiziale, il Cliente dichiara di concordare espressamente
che Giudice competente a conoscere della controversia è quello della sede della
società Iris di Tomaselli Manuele.

11) MODIFICA DELLE CONDIZIONI

Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "online", a
provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, già
visionati ed accettati al momento del perfezionamento dell’acquisto nonché delle
specifiche del prodotto e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui
agli art. 4, 5, 52 e 53 del D.Lgs.n° 206/2005 (c.d. codice del consumo). L’accettazione
delle condizioni (point and click), costituisce a tutti gli effetti sottoscrizione delle
prescritte clausole.
Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a Lui fornitegli al
momento dell’effettuazione dell’ordine, nonché dichiara di accettare integralmente le
presenti modalità di conclusione del contratto.
La Iris di Tomaselli Manuele si riserva il diritto di cambiare e/o modificare in qualsiasi momento i
seguenti Termini e Condizioni. Pertanto, invitiamo i Clienti a controllare le modifiche
che eventualmente verranno apportate. Nel caso in cui non si sia d’accordo a qualsiasi
dei Termini di seguito esposti si invita semplicemente a smettere di usare il sito web in
qualsiasi momento.

12) PRIVACY

In ottemperanza al GDPR (Regolamento U.E. 679/2016) La Iris di Tomaselli Manuele dichiara di
essere unica titolare dei dati personali che vengono forniti dal Cliente al momento
dell’effettuazione dell’ordine, gli stessi verranno utilizzati solo ed esclusivamente al
fine di provvedere all’evasione dell’ordine effettuato, in qualsiasi momento il Cliente
potrà chiederne la cancellazione. In tal senso si rimanda integralmente all’informativa
privacy fornita (link).

Il Cliente dichiara di accettare integralmente il suddetto contratto Termini e condizioni
(point and click)
Il Cliente dichiara di accettare espressamente, ai sensi dell’art. 1341 c.c., le clausole di
cui al punto n. 4 lett. c); numero 10 lett. b); quella di cui al punto 5 lett. e); (point and click).